Sách - Dẫn đường bằng tâm - Giữ nghề bằng lửa

Giới thiệu nội dung:

Đối với những ai đã, đang hoặc sắp bước chân vào thế giới của ngành lữ hành, “Dẫn đường bằng tâm - Giữ nghề bằng lửa” của Hà Lưỡng Thành không đơn thuần là một cuốn sách về nghề, mà còn là một người bạn đồng hành trên hành trình trưởng thành. Qua những câu chuyện chân thực, những va vấp, lựa chọn và bài học được đánh đổi bằng năm tháng rong ruổi trên khắp nẻo đường, tác giả mở ra bức tranh sống động về nghề hướng dẫn viên Inbound,  một nghề đòi hỏi không chỉ kiến thức và kỹ năng, mà còn cần một trái tim đủ nhiệt thành để dẫn đường và một ngọn lửa đủ bền bỉ để giữ nghề.

Lật mở những trang đầu tiên của cuốn sách, người đọc bị cuốn vào một không gian hoài niệm đầy chất thơ. Đó là một chiều mưa tại quán cà phê nhỏ nơi ngõ vắng phố cổ Hà Nội. Trong tiếng mưa rơi, cuộc đối thoại giữa hai thế hệ đã diễn ra: một bên là Khang, cậu sinh viên vừa rời ghế giảng đường, mang theo chiếc ba lô đầy ắp khát vọng nhưng cũng đầy bỡ ngỡ; và một bên là tác giả, người dẫn đường kỳ cựu, lặng lẽ mở lòng để lật giở lại những ký ức tay run khi lần đầu cầm mic, những sai lầm nhớ đời và cả những góc khuất đầy mồ hôi, nước mắt của nghề. Từ bối cảnh ấy, cuốn sách được chia làm hai phần rõ rệt, tựa như hai chân kiềng vững chắc tạo nên chân dung của một người làm nghề chân chính: “Tâm” và “Lửa”.

Ở phần thứ nhất: Dẫn đường bằng tâm, tác giả tập trung định hình tư duy và đạo đức làm nghề. Với Hà Lưỡng Thành, “Tâm” chính là cái gốc rễ bên trong để người làm nghề có thể đi được đường dài. Nhà tuyển dụng không tìm kiếm một thiên tài có cái tôi quá lớn, họ tìm một người biết lắng nghe, biết khiêm tốn và mang lại sự an tâm cho khách hàng. Tác phẩm cũng thẳng thắn bóc trần vỏ bọc hào nhoáng của nghề hướng dẫn viên. Đằng sau những chuyến đi ăn nhà hàng sang trọng, ngủ khách sạn năm sao, đi khắp mọi miền đất nước, là những ngày phải thức dậy từ bốn giờ sáng, là sự cô đơn gặm nhấm vào mỗi dịp lễ Tết khi gia đình sum họp, cay đắng hơn cả là những thời khắc sinh ly tử biệt của người thân mà bản thân không thể có mặt. 

Nếu như phần một là “Đạo làm nghề” thì phần thứ hai: Giữ nghề bằng lửa chính là cuốn cẩm nang thực chiến vô cùng giá trị về mặt kỹ năng. Tác giả đãg sẻ chia những bài học đắt giá được tích lũy qua năm tháng chịu sương chịu gió. Từ mô hình “4 vòng tròn chuẩn bị trước ngày đón khách” giúp quản trị rủi ro, phương pháp học tuyến điểm thông minh bằng cách “đầu tư thuê thuyết minh viên bản địa để học hỏi”, cho đến kỹ năng điều hành tour “chạy bão” tại dải đất miền Trung ruột thịt. Những bài học ấy không có trong bất kỳ giáo trình đại học nào, nó chỉ có thể được viết ra từ một người đã đi qua trăm trận hướng dẫn, giữ cho ngọn lửa nghề luôn rực cháy trong tim.

Cái hay của “Dẫn đường bằng tâm - Giữ nghề bằng lửa” nằm ở chỗ, nó không chỉ giới hạn trong phạm vi của ngành du lịch. Những câu chuyện về cách đối nhân xử thế, cách hạ thấp cái tôi, cách nhìn nhận cuộc sống bằng lòng trân trọng và biết ơn sau đại dịch COVID-19 thực chất là những bài học làm người sâu sắc dành cho tất cả chúng ta.

Tác phẩm này xứng đáng là cuốn sách gối đầu giường cho các bạn trẻ đang chập chững bước vào nghề du lịch để cởi bỏ lăng kính màu hồng và trang bị một tâm thế vững vàng. Nó cũng là một cái ôm đồng cảm cho những người làm nghề lâu năm đang cảm thấy mệt mỏi, giúp họ tìm lại ngọn lửa thanh xuân đã nguội tắt.